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績效考核

用業績來衡量員工工作好壞是否正確?

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文章概況:用業績來衡量員工工作好壞是否正確?
企業是以業績求生存,靠業績謀發展的,沒有業績,企業就無法持續經營,皮之不存,毛將焉附?衡量員工工作好壞,當然不能離開業績。看業績但不能唯業績,具體情況需要具體分析。

  既然提出這個疑問,就說明現實中“唯業績論”出現過問題,有優秀的員工某一時段不出業績,也有不優秀的員工業績不錯,或者說有員工通過不光彩的手段獲取了超常的業績,這些情況都讓我們對“唯業績論”產生懷疑。

  不過,我首先得聲明一條,我們一定要以業績為主來評價員工的工作好壞,脫離業績,代之以能力、態度來評價員工工作好壞,很容易把員工導入唯領導馬首是瞻的歪風邪氣上去。我們要注意的是不因外界因素或決策錯誤對優秀員工做出錯誤的評價,從而導致人才流失。

  我們以市場開拓為例,用企業過去的教訓來幫助大家少走彎路。有一家沿海企業,為了開拓西部市場,從公司現有銷售人員中選拔了最優秀的團隊負責人擔任西部市場開發總監。這位總監過去的銷售業績是全公司最高的。他到了西部以后,全身心投入市場開拓、拜訪潛在客戶,建立良好的社區關系,培養企業良好的公眾形象。盡管這位總監很努力,但是新興市場的銷售業績年末在全公司排名墊底,實行末位淘汰制的公司總部無情地將其拿下。悲劇并沒有至此為止,西部市場的銷售總監接二連三都遭遇了和他同樣的命運,直到第五任總監才擺脫被拿下的命運因為前面四位的付出到第五任時代開花結果了。這家企業的“唯業績論”讓他們付出了四位優秀銷售總監被拿下的代價,不能不說是一件令人扼腕長嘆的事情。

  企業的員工由于分工的不同,有的崗位可以立竿見影一樣地看到業績,有的崗位需要滯后看到業績,有的崗位是輔助同事的,可能一年也見不到業績。如果我們“唯業績論”,就會出現厚此薄彼的情形,就會出現大家搶著做表面上能夠看出業績的工作,而那些對企業長遠發展有意義而且必不可少的工作就會被忽略。如果再加上我們的評價脫離客觀標準,以上司的個人好惡來評價員工工作,就勢必導致員工之間的內斗內耗、溜須拍馬、弄虛作假現象產生。而這樣的教訓在國人的企業真是屢見不鮮,實在是太多了。

  我們還以銷售為例,有的業務員為了自己業績增加,不惜破壞公司規則,跨地區銷售,惡意竄貨,甚至低價搶單,短時間內,他的個人業績一定會上去,長時間來看,必定損害企業整體利益。這也是“唯業績論”的不良反應之一。

  因此,企業必須權衡企業的整體利益、長遠利益,引導員工互相配合、互相協作,共同提高業績,對幕后英雄、對那些輔助崗位給予重視,讓他們分享企業整體業績提升帶來的好處,有意識地限制單打獨斗的個人英雄主義行為。若如此,企業的團隊凝聚力就會上升,企業的整體業績也會攀升。

  最后我的結論是,我們要用業績來衡量員工工作好壞,但我們一定要把每一個人都放在團隊中來衡量。當一個團隊的業績不達標時,個人英雄的業績我們要給他除權,即減少他的業績得分。這就好像中國職業籃球聯賽的最有價值球員必須在冠軍隊中產生一樣,你個人業績再好,如果你所在的團隊不能拿到冠軍,你的得分含金量就會大大降低。

本文關鍵詞:用業績來衡量員工工作好壞是否正確?

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